Политика конфиденциальности
Редакция от 10 октября 2026 г.Коротко: мы собираем только то, что нужно, чтобы найти пару «груз — водитель». Не продаём данные, не показываем ваш телефон до выбора варианта, а документы водителей видит только модератор.
1Общие положения
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сервис Layvera Cargo, зачем они нужны, кому передаются и как вы можете ими управлять.
- Сервис: Telegram-бот @Layvera_Cargo_bot, а также сайт и приложения Layvera Cargo.
- Оператор данных: Layvera Cargo.
- Что делает сервис: связывает грузовладельцев и водителей по маршруту, дате и вместимости. Сервис сам не перевозит грузы и не является стороной договора перевозки.
Нажимая «Согласен» в боте, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и согласны с ней. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.
2Какие данные мы собираем
| Категория | Данные | У кого |
|---|---|---|
| Данные Telegram | Telegram ID, имя и @username из профиля, язык | Все |
| Регистрация | Имя, номер телефона, роль (грузовладелец или водитель), язык (RU, UZ, EN) | Все |
| Проверка водителя | Фото паспорта или ID-карты, фото техпаспорта, госномер, тип машины, грузоподъёмность. Фото автоматически проверяются на нашем сервере (распознавание машиночитаемой зоны и госномера) без передачи третьим лицам; для поиска повторно использованных документов хранится только их цифровой отпечаток (хэш) | Водители |
| Машина на карте | Геопозиция водителя — только когда он сам включил «На линии» или отправил геопозицию боту. Другим пользователям показывается примерно (±1 км), удаляется из карты через 3 часа без обновлений | Водители |
| OneID, споры, выплаты партнёрам | При подтверждении через OneID сохраняем только ФИО и дату проверки (ПИНФЛ и паспортные данные не храним). Материалы споров видят стороны сделки и арбитр. Номер карты партнёра — только для выплаты | От пользователей и OneID |
| Сообщества и жалобы | Сообщения в сообществах маршрутов видят участники (имя сокращается, контакты скрываются). Жалобы в чёрный список видит только модератор; публично показывается лишь число подтверждённых жалоб и причина. Для автоперевода текст сообщения может передаваться сервису перевода Google | От пользователей |
| Заявки | Дата, откуда и куда, вес груза или свободная вместимость, стоимость рейса, описание груза | Все |
| Сделки | Выбранный вариант, подтверждения, сумма комиссии, статус оплаты | Все |
| Обращения | Переписка с поддержкой, жалобы, отзывы | По желанию |
| Технические данные | Время действий в боте, журналы ошибок; на сайте — IP-адрес и браузер | Все |
Мы не видим ваши личные переписки в Telegram и не собираем данные о здоровье, религии и политических взглядах. Данные банковской карты вводятся у платёжного провайдера, мы их не храним.
3Зачем мы используем данные
- Регистрация и вход, сохранение языка и роли.
- Проверка водителей до того, как они увидят грузы, — чтобы защитить грузовладельцев от мошенников.
- Публикация заявок и подбор 3 лучших вариантов.
- Передача контактов второй стороне после того, как вы выбрали вариант.
- Фиксация сделки, расчёт и приём комиссии.
- Показ маршрута на карте и уведомления о новых вариантах и статусе сделки.
- Поддержка, разбор споров и жалоб, защита от мошенничества.
- Улучшение сервиса по обезличенной статистике.
- Выполнение требований закона, в том числе налогового учёта.
Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Рекламные рассылки — только с отдельного согласия.
4Правовые основания
Мы обрабатываем данные по Закону Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 2 июля 2019 г.):
- Ваше согласие — кнопка «Согласен» перед регистрацией. Его можно отозвать (раздел «Ваши права»), но тогда мы не сможем оказывать услугу.
- Исполнение соглашения — подбор, связка сторон и комиссия по Пользовательскому соглашению.
- Требования закона — хранение платёжных данных и ответы на законные запросы госорганов.
6Где и сколько мы храним данные
Мы обеспечиваем хранение персональных данных граждан Узбекистана в соответствии со статьёй 27-1 Закона «О персональных данных».
| Данные | Срок |
|---|---|
| Профиль и контакты | Пока аккаунт активен; удаляем в течение 30 дней после запроса |
| Фото документов водителя | Проверка + 90 дней, затем хранится только отметка «проверен» |
| Заявки | Активны 7 дней, затем 1 год в архиве |
| Сделки и платежи | 5 лет — для налогового и бухгалтерского учёта |
| Обращения в поддержку | 1 год после закрытия |
| Технические журналы | 90 дней |
После срока данные удаляются или обезличиваются.
7Как мы защищаем данные
- Соединения шифруются (HTTPS/TLS).
- Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
- Контакты скрыты до выбора варианта, чтобы их нельзя было собрать массово.
- Регулярные резервные копии.
При утечке мы уведомим затронутых пользователей через бота и уполномоченный госорган в сроки, установленные законом.
8Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие данные о вас хранятся, и получить копию;
- исправить неверные данные;
- удалить аккаунт — команда
/privacyв боте → «Удалить мои данные» (кроме данных, которые закон обязывает хранить); - отозвать согласие на обработку и рассылки;
- пожаловаться в уполномоченный госорган или в суд.
Пишите в поддержку @Layvera. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
9Возраст, изменения, контакты
Возраст. Сервис только для лиц старше 18 лет.
Изменения. О важных изменениях мы сообщим в боте за 7 дней. Актуальная версия всегда на этой странице.
Контакты: Telegram @Layvera.