Maxfiylik siyosati
Tahrir sanasi 2026-yil 10-oktabrQisqacha: biz faqat «yuk — haydovchi» juftligini topish uchun kerakli ma'lumotlarni yig'amiz. Ma'lumotlarni sotmaymiz, variant tanlanmaguncha telefoningizni ko'rsatmaymiz, haydovchi hujjatlarini faqat moderator ko'radi.
1Umumiy qoidalar
Ushbu siyosat Layvera Cargo xizmati qanday shaxsiy ma'lumotlarni yig'ishi, nima uchun, kimga berishi va siz ularni qanday boshqarishingiz mumkinligini tushuntiradi.
- Xizmat: @Layvera_Cargo_bot Telegram-boti, shuningdek Layvera Cargo sayti va ilovalari.
- Ma'lumotlar operatori: Layvera Cargo.
- Xizmat nima qiladi: yuk egalari va haydovchilarni marshrut, sana va sig'im bo'yicha bog'laydi. Xizmat yuk tashimaydi va tashish shartnomasining tomoni emas.
Botda «Roziman» tugmasini bosib, siz ushbu siyosatni o'qiganingiz va rozi ekaningizni tasdiqlaysiz. Rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.
2Qanday ma'lumotlarni yig'amiz
| Toifa | Ma'lumotlar | Kimdan |
|---|---|---|
| Telegram ma'lumotlari | Telegram ID, profildagi ism va @username, til | Hammadan |
| Ro'yxatdan o'tish | Ism, telefon raqami, rol (yuk egasi yoki haydovchi), til (RU, UZ, EN) | Hammadan |
| Haydovchini tekshirish | Pasport yoki ID-karta surati, texpasport surati, davlat raqami, mashina turi, yuk ko'tarish quvvati. Suratlar serverimizda avtomatik tekshiriladi (mashinada o'qiladigan zona va davlat raqamini tanish), uchinchi shaxslarga berilmaydi; takroriy hujjatlarni aniqlash uchun faqat raqamli izi (xesh) saqlanadi | Haydovchilardan |
| Xaritadagi mashina | Haydovchi geolokatsiyasi — faqat u o'zi «Liniyada»ni yoqqanda yoki botga joylashuv yuborganda. Boshqalarga taxminiy (±1 km) ko'rsatiladi, 3 soat yangilanmasa xaritadan olib tashlanadi | Haydovchilardan |
| OneID, nizolar, hamkor to'lovlari | OneID orqali tasdiqlashda faqat F.I.Sh. va tekshiruv sanasini saqlaymiz (JShShIR va pasport ma'lumotlari saqlanmaydi). Nizo materiallarini bitim tomonlari va hakam ko'radi. Hamkor karta raqami — faqat to'lov uchun | Foydalanuvchilar va OneID'dan |
| Hamjamiyatlar va shikoyatlar | Yo'nalish hamjamiyatlaridagi xabarlarni ishtirokchilar ko'radi (ism qisqartiriladi, kontaktlar yashiriladi). Qora ro'yxat shikoyatlarini faqat moderator ko'radi; ommaga faqat tasdiqlangan shikoyatlar soni va sababi ko'rsatiladi. Avtotarjima uchun xabar matni Google tarjima xizmatiga yuborilishi mumkin | Foydalanuvchilardan |
| Arizalar | Sana, qayerdan va qayerga, yuk og'irligi yoki bo'sh sig'im, reys narxi, yuk tavsifi | Hammadan |
| Bitimlar | Tanlangan variant, tasdiqlar, komissiya summasi, to'lov holati | Hammadan |
| Murojaatlar | Qo'llab-quvvatlash bilan yozishmalar, shikoyatlar, fikrlar | Ixtiyoriy |
| Texnik ma'lumotlar | Botdagi harakatlar vaqti, xatolar jurnali; saytda IP-manzil va brauzer | Hammadan |
Biz Telegramdagi shaxsiy yozishmalaringizni ko'rmaymiz, sog'liq, din va siyosiy qarashlar haqida ma'lumot yig'maymiz. Bank kartasi ma'lumotlari to'lov provayderida kiritiladi, biz ularni saqlamaymiz.
3Ma'lumotlardan nima uchun foydalanamiz
- Ro'yxatdan o'tish va kirish, til va rolni saqlash.
- Yuk egalarini firibgarlardan himoya qilish uchun haydovchilarni yuklarni ko'rishdan oldin tekshirish.
- Arizalarni joylash va eng mos 3 ta variantni tanlash.
- Variant tanlangandan keyin kontaktlarni ikkinchi tomonga berish.
- Bitimni qayd etish, komissiyani hisoblash va qabul qilish.
- Marshrutni xaritada ko'rsatish, yangi variantlar va bitim holati haqida bildirishnomalar.
- Qo'llab-quvvatlash, nizolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish, firibgarlikdan himoya.
- Anonim statistika asosida xizmatni yaxshilash.
- Qonun talablarini, jumladan soliq hisobini bajarish.
Biz ma'lumotlarni sotmaymiz va reklama beruvchilarga bermaymiz. Reklama xabarlari faqat alohida rozilik bilan.
4Huquqiy asoslar
Biz ma'lumotlarni O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni (2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son) asosida qayta ishlaymiz:
- Sizning roziligingiz — ro'yxatdan o'tishdan oldin «Roziman» tugmasi. Uni qaytarib olish mumkin («Huquqlaringiz» bo'limi), lekin unda xizmat ko'rsata olmaymiz.
- Kelishuvni bajarish — Foydalanuvchi kelishuvi bo'yicha juftlik topish, bog'lash va komissiya.
- Qonun talablari — to'lov ma'lumotlarini saqlash va davlat organlarining qonuniy so'rovlariga javob berish.
6Ma'lumotlarni qayerda va qancha saqlaymiz
O'zbekiston fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlarini «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunning 27-1-moddasiga muvofiq saqlashni ta'minlaymiz.
| Ma'lumotlar | Muddat |
|---|---|
| Profil va kontaktlar | Akkaunt faol bo'lguncha; so'rovdan keyin 30 kun ichida o'chiramiz |
| Haydovchi hujjatlari suratlari | Tekshiruv + 90 kun, keyin faqat «tekshirilgan» belgisi saqlanadi |
| Arizalar | 7 kun faol, keyin 1 yil arxivda |
| Bitimlar va to'lovlar | 5 yil — soliq va buxgalteriya hisobi uchun |
| Murojaatlar | Yopilgandan keyin 1 yil |
| Texnik jurnallar | 90 kun |
Muddat tugagach, ma'lumotlar o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi.
7Ma'lumotlarni qanday himoya qilamiz
- Ulanishlar shifrlanadi (HTTPS/TLS).
- Ma'lumotlarga faqat ishi uchun kerak bo'lgan xodimlar kira oladi.
- Ommaviy yig'ib olinmasligi uchun kontaktlar variant tanlanguncha yashirin.
- Muntazam zaxira nusxalar.
Ma'lumotlar sizib chiqsa, zarar ko'rgan foydalanuvchilarni bot orqali va vakolatli davlat organini qonunda belgilangan muddatlarda xabardor qilamiz.
8Huquqlaringiz
Siz istalgan vaqtda:
- u haqingizda qanday ma'lumotlar saqlanayotganini bilishingiz va nusxasini olishingiz;
- noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishingiz;
- akkauntni o'chirishingiz — botda
/privacy→ «Ma'lumotlarimni o'chirish» (qonun saqlashni talab qiladigan ma'lumotlardan tashqari); - qayta ishlash va xabarnomalarga rozilikni qaytarib olishingiz;
- vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilishingiz mumkin.
Qo'llab-quvvatlashga yozing: @Layvera. 10 ish kuni ichida javob beramiz.
9Yosh, o'zgarishlar, kontaktlar
Yosh. Xizmat faqat 18 yoshdan oshganlar uchun.
O'zgarishlar. Muhim o'zgarishlar haqida botda 7 kun oldin xabar beramiz. Amaldagi versiya doim shu sahifada.
Kontaktlar: Telegram @Layvera.